A.　「介護付き有料老人ホーム」は、主に介護を必要とする高齢者が、生活支援を受けながら居住する為の施設です。食事、洗濯、清掃等の生活支援、排せつや入浴等の身体介護、機能訓練、レクリエーション、サークル活動などのサービスを受けることが出来ます。

「住宅型有料老人ホーム」は、食事、洗濯、清掃などの生活支援サービスが付いた高齢者施設です。ホームのスタッフが介護サービスを提供しない点が介護付き有料老人ホームとの違いとなり、入居者が要介護となった場合は、訪問介護などの在宅サービス事業所と契約する必要があります。訪問介護事業所やデイサービス、居宅介護支援事業所などが併設されているなど入居者が在宅サービスを受けやすく配慮されている点が特徴です。

A.　当社の相談員は、「高齢者住まいアドバイザー」として、お客様がご所有する不動産に関するご相談事についてヒヤリングし、不動産専門職の中立公平な視点でご提案させて頂きます。売却へ進む場合など必要に応じて協力会社・提携士業と連携し、ご対応をさせて頂きます。

Q.　近所に知られずに売却したい。

A.　秘密厳守で対応させて頂きます。当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

Q.　住み替え先の紹介もできますか？

A.　お客様のご希望・ご要望をヒヤリングさせて頂き、老人ホーム・高齢者向け住宅・一般住宅などのご紹介を一貫してご対応させて頂きます。

Q.　家にある荷物の整理・処分をしたい。

A.　当社の「生活支援サービス」の範囲内でお片付けのサポートをさせて頂き、不用品等の処分は協力会社と連携し、対応させて頂きます。家電・家具など価値のあるものについては買取り専門業者を連携し、ご対応させて頂きます。

Q.　遠方に所有する不動産を処分したい。

A.　相続して利用していない不動産、十数年前に購入して空き家状態の不動産など、お気軽にお申し付けください。利用状況などヒヤリングさせて頂き、不動産調査の上、査定額をお調べ致します。売却に進む場合には、協力会社と連携し、対応させて頂きます。

Q.　賃貸不動産を処分したい。

A.　アパート、マンション、戸建て、土地（貸地）など、不動産調査の上、査定額をお調べ致します。賃借人の明け渡し交渉など必要な場合には、提携士業と連携し、対応させて頂きます。売却に進む場合には、協力会社と連携し、対応させて頂きます。

Q.　近隣の不動産所有者から承諾書（覚書等）を取得して欲しい。

A.　私道承諾・掘削承諾・越境物の解消など、近隣の不動産所有者への交渉や各関係先の手続きなどをサポートさせて頂きます。境界測量実施の場合には、提携士業と連携し、対応をさせて頂きます。

A.　贈与・相続などお客様のご希望・ご要望・保有資産等についてヒヤリングさせて頂き、ご家族様の気持ちにも配慮した結果となるようご提案させて頂きます。提携士業と連携し、対応させて頂きます。

Q.　信託契約・後見人手続きについて聞きたい。

A.　お客様のご希望・ご要望・保有資産等についてヒヤリングさせて頂き、提携士業と連携し、契約締結まで対応させて頂きます。

Q.　遺言書作成のサポートをして欲しい。

A.　お客様のご希望・ご要望・保有資産等についてヒヤリングさせて頂き、ご家族様の気持ちにも配慮した結果となるようご提案させて頂きます。提携士業と連携し、文書・動画撮影など、公証役場手続きを含めて作成のサポートさせて頂きます。